AGB.

Vertragspartner

Kröner & Starke, bestehend aus:

Kröner Design, Inhaber Simon Kröner Chrottegässli 28, 3065 Bolligen, Schweiz

Per Starke Web Development, Inhaber Per Starke Willi-Lauf-Allee 43, 50858 Köln, Deutschland

hallo@handumdrehen.com

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter und Vertragspartner ist Kröner & Starke. Dahinter stehen Kröner Design, Inhaber Simon Kröner, Chrottegässli 28, 3065 Bolligen, Schweiz, und Per Starke Web Development, Inhaber Per Starke, Willi-Lauf-Allee 43, 50858 Köln, Deutschland. Handumdrehen ist das Angebot für die in diesen Bedingungen beschriebenen Websites und Zusatzleistungen. Die vollständige Anbieterkennzeichnung steht im Impressum.

1.2 Diese Bedingungen gelten für die Erstellung, Anpassung, Abnahme und Bereitstellung individualisierter Unternehmenswebsites. Sie regeln außerdem das nur bei gesonderter Vereinbarung angebotene Website-Abonnement nach Ziffer 5a sowie die optionalen Hosting- und Supportpakete nach Ziffer 19.

1.3 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer gemäß § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Kunde handelt bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit. Verträge mit Verbrauchern werden nicht angeboten.

1.4 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Kundenbedingungen gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung zustimmt. Für die Dokumentation solcher Vereinbarungen genügt Textform, beispielsweise E-Mail; der gesetzliche Vorrang einer Individualvereinbarung bleibt unberührt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Gegenstand ist eine auf den Betrieb des Kunden zugeschnittene Website auf Grundlage des vor Vertragsschluss gezeigten Entwurfs, öffentlich zugänglicher Unternehmensinformationen und der vom Kunden bereitgestellten oder bestätigten Angaben.

2.2 Soweit nichts anderes vereinbart wird, umfasst die Leistung:

• eine responsive, statische Unternehmenswebsite auf Basis des gezeigten Entwurfs;
• die im Entwurf enthaltenen Seiten, insbesondere Startseite, Impressum und Datenschutzerklärung;
• eine zusammenhängende Feedbackrunde über das persönliche Änderungsformular nach Ziffer 6;
• die Umsetzung der enthaltenen Änderungen und Bereitstellung der überarbeiteten Fassung zur Abnahme;
• die elektronische Bereitstellung der für den Betrieb erforderlichen Website-Dateien; beim Einmalkauf mit dauerhaften Nutzungsrechten, beim Website-Abonnement mit den zeitlich begrenzten Rechten nach Ziffer 5a.

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von der Feedbackrunde.

2.3 Der Anbieter nutzt ein wiederverwendbares Design- und Komponentensystem. Inhalte, Bilder, Logo, Farben und Unternehmensbezug werden individualisiert. Ein vollständig neu entwickeltes Design, ein anderer Seitenaufbau oder individuelle Softwareentwicklung sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet.

2.4 Für den konkreten Umfang gelten in dieser Reihenfolge die Individualvereinbarung, das angenommene Angebot beziehungsweise die Bestellbestätigung, die bei Vertragsschluss gezeigte Vorschau und zugehörige Leistungsbeschreibung sowie diese AGB. Abweichungen von der Vorschau werden vor Vertragsschluss oder als nachträgliche Änderung vereinbart.

3. Gesondert zu beauftragende Leistungen

3.1 Der Preis für den Website-Einmalkauf oder das Website-Abonnement enthält weder Hosting noch laufenden Support. Hosting und Support können nach Ziffer 19 zusätzlich bestellt werden. Der Kunde kann einen eigenen Hoster wählen.

3.2 Ohne gesonderte Vereinbarung nicht enthalten sind insbesondere Domainregistrierung und Domainkosten, E-Mail-Postfächer, ein Content-Management-System oder visueller Editor, zusätzliche Sprachen, Shops, Buchungssysteme, Kundenkonten, Datenbanken, Schnittstellen, Tracking und sonstige Funktionen außerhalb des gezeigten Entwurfs. Neue Designs, zusätzliche Seiten und spätere Inhaltsänderungen erfordern ebenfalls eine gesonderte Beauftragung, soweit sie nicht unter die enthaltene Feedbackrunde, das gebuchte Supportpaket oder gesetzliche Mängelrechte fallen.

3.3 Rechtliche, steuerliche und datenschutzrechtliche Beratung sowie garantierte Suchmaschinenpositionen oder wirtschaftliche Ergebnisse sind nicht Bestandteil der Leistung. Dies beschränkt nicht die Pflicht, die ausdrücklich vereinbarte Leistung ordnungsgemäß zu erbringen.

4. Vorschau

4.1 Die vorläufige Website unter einer Vorschau-Adresse dient der Kaufentscheidung, der Feedbackrunde und der Abnahme. Das bloße Ansehen einer unverbindlich bereitgestellten Vorschau ist kostenlos und begründet keine Bestellung.

4.2 Die Vorschau ist kein dauerhafter Hostingdienst. Sie kann gegen Suchmaschinenindexierung gesperrt sein und nach abgeschlossener Bereitstellung der Website deaktiviert werden. Solange sie für die vereinbarte Prüfung benötigt wird, stellt der Anbieter einen geeigneten Zugang bereit.

4.3 Der Kunde darf die Vorschau nicht ohne Vereinbarung als dauerhaft öffentlich beworbene Unternehmenswebsite verwenden. Der persönliche Änderungs- und Abnahmelink ist vertraulich zu behandeln.

5. Vertragsschluss und Zahlung beim Einmalkauf

5.1 Vorschau, Produktseite und Zahlungslink sind grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung. Ein als verbindlich bezeichnetes individuelles Angebot richtet sich nach dessen Inhalt.

5.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs oder Ausführung der angeforderten Zahlung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Anbieters in Textform oder durch Beginn der bestellten Leistung zustande. Vor der Bestellung erhält der Kunde die Angaben zu Leistungsumfang, Preis und gegebenenfalls Laufzeit sowie Zugang zu diesen AGB.

5.3 Maßgeblich ist der im Angebot, Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung vereinbarte Preis. Die in diesen AGB genannten Beträge verstehen sich zuzüglich gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Eine im konkreten Angebot ausdrücklich ausgewiesene abweichende steuerliche Behandlung bleibt maßgeblich.

5.4 Beim Einmalkauf ist die vereinbarte einmalige Vergütung nach Vertragsschluss fällig, sofern kein anderer Zahlungszeitpunkt vereinbart wurde. Der Anbieter kann die Feedbackbearbeitung und Dateiübergabe bis zum Eingang dieser Zahlung zurückhalten. Für das Website-Abonnement gilt stattdessen Ziffer 5a; für Hosting und Support gilt Ziffer 19. Zukünftige Monatsentgelte müssen nicht im Voraus für die gesamte Laufzeit bezahlt werden.

5.5 Rechnungen und Zahlungsbestätigungen werden elektronisch bereitgestellt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Das Öffnen eines Zahlungslinks, die Abnahme der Website oder eine Paketvorauswahl ist für sich genommen kein Nachweis einer erfolgten Zahlung.

5.6 Bei einem ausschließlich unternehmerischen Vertrag besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Vertraglich ausdrücklich zugesagte Rücktritts- oder Erstattungsrechte bleiben unberührt.

5a. Optionales Website-Abonnement für 99 Euro im Monat

5a.1 Gesonderte Vereinbarung. Das Website-Abonnement gilt ausschließlich, wenn es dem Kunden ausdrücklich angeboten und als solches bestellt wird. Es ist eine Alternative zum Einmalkauf und wird nicht automatisch durch die Bestellung von Hosting oder Support abgeschlossen. Für dieselbe Website fällt zusätzlich zum Abonnement keine einmalige Website-Vergütung an, sofern nicht eine gesonderte Zusatzleistung ausdrücklich bestellt wird.

5a.2 Leistung und Preis. Das Entgelt beträgt 99 Euro je Abrechnungsmonat zuzüglich gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer. Es umfasst die vereinbarte Website-Erstellung, die Feedbackrunde und das Recht, die bereitgestellte Website während der Vertragslaufzeit zu nutzen. Der Anbieter erhält die von ihm bereitgestellte Website-Fassung während dieser Zeit in dem vereinbarten technisch nutzbaren Zustand. Die Wartung eines fremden Hostingdienstes, neue Funktionen und laufende inhaltliche Änderungen sind davon nicht umfasst. Gesetzliche Rechte wegen Leistungsstörungen bleiben bestehen.

5a.3 Hosting ist zusätzlich. Hosting, Support und Domainkosten sind nicht in den 99 Euro enthalten. Das Hostingpaket für 19 Euro oder das Hosting- und Supportpaket für insgesamt 39 Euro kann gesondert hinzukommen. Mit Hosting ergeben sich damit 118 Euro, mit Hosting und Support 138 Euro monatlich, jeweils zuzüglich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer und gesonderter Domainkosten. Selbsthosting ist während des Website-Abonnements ebenfalls möglich.

5a.4 Beginn und Zahlung. Die entgeltliche Laufzeit und die Abrechnungsmonate beginnen mit der Abnahme der Website nach Ziffer 9. Der Anbieter bestätigt dieses Datum und das Ende der Mindestlaufzeit in Textform. Die monatliche Vergütung wird jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats fällig; die erste Zahlung bei Abnahme. Die Vorbereitung der Website und die Feedbackrunde setzen keine Vorauszahlung sämtlicher Monatsentgelte voraus. Die Website kann ab Abnahme und Fälligkeit der ersten Monatszahlung vertragsgemäß genutzt werden; Ziffer 16 regelt Zahlungsverzug.

5a.5 Mindestlaufzeit und Kündigung. Die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate ab Abnahme. Die Mindestvergütung für diesen Zeitraum beträgt 1.188 Euro zuzüglich gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer; gesondert bestellte Zusatzleistungen bleiben zusätzlich zahlbar. Beide Parteien können mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen. Erfolgt keine Kündigung, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende jedes anschließenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine erneute zwölfmonatige Bindung entsteht nicht.

5a.6 Kündigungsweg. Die Kündigung ist in Textform möglich, insbesondere per E-Mail an hallo@handumdrehen.com. Es genügt eine eindeutige Erklärung mit Zuordnung zum Kunden und zur Website. Der Anbieter bestätigt den Eingang und den Beendigungszeitpunkt. Die Wirksamkeit einer zugegangenen Kündigung hängt nicht von dieser Bestätigung ab.

5a.7 Zeitlich begrenzte Rechte. Das Website-Abonnement ist kein Ratenkauf und vermittelt keine dauerhaften Nutzungsrechte, auch nicht nach zwölf Monaten oder nach Zahlung von insgesamt 1.188 Euro. Die Rechte an den vom Anbieter bereitgestellten Website-Bestandteilen gelten nur während der Vertragslaufzeit. Die Überlassung eines ZIP-Archivs oder der Betrieb bei einem anderen Hoster verlängert diese Rechte nicht. Ein späterer Einmalkauf bedarf einer gesonderten Vereinbarung; eine Anrechnung bisheriger Abonnementzahlungen erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wird.

5a.8 Vertragsende. Mit Vertragsende endet das Recht, die abonnierte Website weiter zu veröffentlichen oder zu verwenden. Beim Hosting durch den Anbieter wird diese Website zum Vertragsende deaktiviert. Beim Selbsthosting entfernt der Kunde die abonnierte Website zum Vertragsende vom öffentlich erreichbaren Server und beendet die weitere Nutzung der nur für die Laufzeit überlassenen Bestandteile. Eigene Texte, Fotos, Logos und sonstige Inhalte des Kunden sowie unabhängig erworbene Drittanbieterrechte bleiben ihm erhalten. Gesetzlich erforderliche Archivkopien dürfen aufbewahrt, aber nicht weiter produktiv genutzt werden. Der Anbieter ermöglicht vor Vertragsende auf Anfrage die Herausgabe noch bei ihm vorhandener kundeneigener Inhalte in einem gängigen Format.

5a.9 Verhältnis zu Zusatzverträgen. Die Kündigung von Hosting oder Support beendet das Website-Abonnement nicht. Die weitere Nutzung ist dann innerhalb der verbleibenden Laufzeit über einen anderen Hoster möglich. Endet dagegen das Website-Abonnement, enden die ausschließlich für diese Website bei uns gebuchten Hosting- und Supportleistungen spätestens zum selben Zeitpunkt; über diesen Zeitpunkt hinaus vorausgezahlte Beträge werden anteilig erstattet. Ein bestehender Domainvertrag wird dadurch nicht automatisch gekündigt. Außerordentliche und sonstige gesetzliche Kündigungsrechte bleiben nach Ziffer 16 unberührt.

6. Enthaltene Feedbackrunde

6.1 Umfang

Eine zusammenhängende Feedbackrunde ist enthalten. Sie dient der Anpassung des gezeigten Entwurfs innerhalb seiner bestehenden Gestaltung. Über die dafür vorgesehenen Formularfelder können insbesondere:

• vorhandene Texte ersetzt oder korrigiert werden;
• Bilder und das Logo ersetzt sowie freie Bildpositionen ergänzt werden;
• Unternehmensangaben, Namen, Rollen, Kontaktdaten und Öffnungszeiten korrigiert werden;
• Leistungen, Teammitglieder und Referenzangaben in den angebotenen Bereichen ergänzt, geändert oder entfernt werden;
• einzelne Inhalte entfernt und als optional gekennzeichnete Bereiche ausgeblendet werden.

Die im Formular angegebenen technischen Grenzen, Dateiformate, Zeichenlängen und Höchstzahlen sind einzuhalten. Die Anzahl und Anordnung von Elementen kann sich dadurch innerhalb der bestehenden Vorlage automatisch anpassen.

6.2 Zugang, Frist und Ersatzweg

Der Anbieter stellt dem Kunden nach Vertragsschluss und Erfüllung der zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungspflichten einen persönlichen Formularlink zur Verfügung. Das vollständige Feedback ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Aufforderung und eines nutzbaren Formularlinks abzusenden. Die Aufforderung nennt das konkrete Fristende und die Folgen eines ausbleibenden Feedbacks. Eine längere individuell mitgeteilte Frist geht vor.

Ist der Zugang nicht nutzbar, soll der Kunde dies unverzüglich an hallo@handumdrehen.com melden. Bei einer vom Anbieter zu vertretenden Störung verlängert sich die Frist angemessen um deren Dauer. In diesem Fall kann das vollständige Feedback ersatzweise per E-Mail übermittelt werden. Technische Zugangsstörungen führen nicht zum Verlust der vereinbarten Feedbackrunde.

6.3 Eindeutige Angaben und Absenden

Für Textänderungen ist der gewünschte Ersatztext einzutragen; für Bilder ist die geeignete Datei in der zugehörigen Position bereitzustellen. Unternehmensangaben werden in den dafür vorgesehenen Feldern geändert. Der Kunde muss nicht selbst alle Stellen aufzählen, an denen die Änderung innerhalb der gelieferten Website zu berücksichtigen ist.

Gespeicherte Entwürfe sind noch keine abgeschlossene Übermittlung. Die zusammengefasste Übermittlung erfolgt mit dem Absenden oder über den vereinbarten Ersatzweg. Nachträgliche neue Änderungswünsche sind keine weitere enthaltene Runde. Rückfragen, die Korrektur einer fehlerhaften Umsetzung und die Nachlieferung angeforderter geeigneter Dateien verbrauchen keine zusätzliche Runde.

6.4 Umsetzung und Textprüfung

Die Verarbeitung kann automatisiert und mit KI-Unterstützung erfolgen. Fertige Ersatztexte werden grundsätzlich in der gewünschten Aussage übernommen. Offensichtliche Schreib-, Zeichensetzungs- und Formatierungsfehler dürfen korrigiert werden. Geänderte Unternehmensangaben dürfen in den davon betroffenen Texten berücksichtigt werden. Eine inhaltliche Umdeutung gültiger Ersatztexte ist damit nicht vereinbart.

Zu lange, technisch ungeeignete oder widersprüchliche Eingaben können zur Klärung zurückgegeben werden. Werden angeforderte Änderungen nicht übernommen oder ist eine inhaltliche Abweichung erforderlich, wird dies bei der Rückfrage oder der Bereitstellung der überarbeiteten Fassung erläutert. Versehentliche Abweichungen von gültigen Kundenangaben können über die Mängelmeldung oder per E-Mail berichtigt werden.

Bilder dürfen zugeschnitten, skaliert, komprimiert und von nicht benötigten Metadaten bereinigt werden. Offensichtlich ungeeignete oder rechtswidrige Materialien dürfen zurückgewiesen werden. Der Kunde wird informiert und erhält Gelegenheit zur geeigneten Nachlieferung. Die technische oder KI-gestützte Prüfung ersetzt keine rechtliche Prüfung und keine Bestätigung der Richtigkeit von Werbeaussagen.

6.5 Nicht enthaltene Änderungen

Nicht enthalten sind ein neues Design-, Farb- oder Typografiekonzept, eine grundlegend andere Seitenstruktur, zusätzliche Seiten oder Sprachen, neue Funktionen und Schnittstellen, die Produktion neuer Fotos oder Logos sowie ein vollständig neues Positionierungs- oder Textkonzept. Solche Leistungen und weitere freiwillige Änderungsrunden werden nur nach gesonderter Vereinbarung vergütet. Das gebuchte Supportpaket nach Ziffer 19 bleibt unberührt.

6.6 Kein oder verspätetes Feedback

Wird ausdrücklich auf Änderungen verzichtet oder trotz einer Aufforderung mit dem Hinweis nach Ziffer 6.2 kein fristgerechtes Feedback übermittelt, kann der gezeigte Entwurf ohne weitere Wunschänderungen zur Abnahme bereitgestellt werden. Die freiwillige Feedbackrunde endet dann. Dies ist keine Abnahme der Website und kein Verzicht auf gesetzliche Mängelrechte. Für die Abnahme gilt Ziffer 9.

7. Mitwirkung und Kundenmaterial

7.1 Der Kunde prüft Unternehmensangaben, Leistungen, Qualifikationen, Preise, Kontaktdaten, Texte und Materialien auf Richtigkeit und Zulässigkeit und weist auf erkennbare Fehler hin. Die Verantwortung des Anbieters für seine eigene Leistung bleibt bestehen.

7.2 Erforderliche Dateien, Angaben und Freigaben sind rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Vom Kunden verursachte Verzögerungen verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Zusätzlich zu vergütende Leistungen werden vor ihrer Ausführung vereinbart; gesetzliche Ansprüche bei unterlassener Mitwirkung bleiben unberührt.

7.3 Der Kunde stellt nur Materialien bereit, an denen er die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt. Bei personenbezogenen Angaben oder erkennbaren Personen muss die erforderliche Rechtsgrundlage für die Übermittlung und Veröffentlichung vorliegen. Rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt werden. Der Kunde bestätigt die erforderlichen Rechte bei der Übermittlung.

7.4 Der Kunde stellt den Anbieter von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit sie auf einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung dieser Pflichten durch bereitgestellte Inhalte beruhen. Dies umfasst erforderliche und angemessene Rechtsverteidigungskosten. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und ermöglicht ihm eine angemessene Mitwirkung an der Verteidigung. Eine Freistellung besteht nicht, soweit der Anbieter die Rechtsverletzung selbst zu vertreten hat.

8. Fertigstellung und Dateiübergabe

8.1 Die Bearbeitung setzt die erforderlichen Angaben und die zu diesem Zeitpunkt fälligen Zahlungen voraus. Beim Website-Abonnement ist vor der Abnahme noch keine Monatsvergütung nach Ziffer 5a.4 fällig. Individuell vereinbarte verbindliche Liefertermine gelten vorrangig; im Übrigen erfolgt die Bearbeitung innerhalb angemessener Zeit.

8.2 Die überarbeitete oder ohne Änderungen bestätigte Website wird zunächst zur Abnahme bereitgestellt. Nach Abnahme erfolgt die Bereitstellung der vollständigen, für den Betrieb erforderlichen Website-Dateien als Download, ZIP-Archiv oder über einen vergleichbaren digitalen Zugang. Auch Kunden mit Hosting durch den Anbieter können die Dateien anfordern. Die Nutzungsdauer richtet sich nach dem gewählten Website-Vertrag.

8.3 Nicht geschuldet sind der interne Website-Generator, Entwicklungsumgebungen, interne Prompts oder sonstige interne Produktionsmittel. Lizenzen von Drittinhalten bleiben zu beachten.

8.4 Ein bereitgestellter Download-Link steht grundsätzlich 30 Kalendertage ab Bereitstellung zur Verfügung; das konkrete Ablaufdatum wird mitgeteilt. Der Kunde sichert die heruntergeladenen Dateien selbst. Während eines laufenden Hostingvertrags bewahrt der Anbieter die für seinen Betrieb erforderliche Website-Fassung nach Ziffer 19 auf. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Verarbeitung erforderlicher Vertragsnachweise bleiben unberührt; es wird keine Löschung sämtlicher Vertragsdaten nach 30 Tagen zugesagt.

8.5 Nicht vom Anbieter zu vertretende Ereignisse können eine angemessene Verschiebung der Leistung erfordern. Der Anbieter informiert über erhebliche Verzögerungen und deren voraussichtliche Auswirkungen. Gesetzliche Rechte wegen Verzögerung oder Unmöglichkeit bleiben bestehen.

9. Abnahme

9.1 Nach Fertigstellung fordert der Anbieter den Kunden zur Prüfung und Abnahme auf und stellt die fertige Fassung zugänglich bereit. Die Aufforderung setzt eine nach den Umständen angemessene Frist, regelmäßig sieben Werktage. Als Werktage gelten hierfür Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen.

9.2 Der Kunde kann über die Abnahmeseite oder in Textform abnehmen beziehungsweise unter Benennung eines Mangels die Abnahme verweigern. Eine Abnahmefiktion tritt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 640 Absatz 2 BGB ein: nach Fertigstellung, Setzung einer angemessenen Frist und ohne fristgerechte Verweigerung unter Benennung mindestens eines Mangels. Auf diese Folge wird in der Aufforderung hingewiesen. Das bloße Ausbleiben von Feedback nach Ziffer 6 reicht dafür nicht aus.

9.3 Unwesentliche Mängel berechtigen nach den gesetzlichen Regeln nicht zur Verweigerung der Abnahme. Gesetzliche Mängelrechte bleiben durch die Abnahme unberührt. Eine produktive Nutzung oder Weitergabe an einen Hoster begründet nicht automatisch und unabhängig von den Umständen eine Abnahme.

9.4 Wunschänderungen sind von Mängeln zu unterscheiden. Eine Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder eine fehlerhaft umgesetzte gültige Kundenänderung kann einen Mangel darstellen. Bloßes nachträgliches Nichtgefallen ohne solche Abweichung begründet keinen zusätzlichen kostenlosen Neuentwurf.

10. Technische Beschaffenheit

10.1 Die Website wird für aktuelle marktübliche Browser und übliche Desktop-, Tablet- und Smartphone-Größen erstellt. Technisch bedingte geringfügige Darstellungsunterschiede sind möglich, soweit die vereinbarte Funktion und Nutzbarkeit erhalten bleiben.

10.2 Der Anbieter schuldet keine bestimmte Suchmaschinenposition, Kundenanzahl oder wirtschaftlichen Ergebnisse. Einzelne gemessene Ladezeit- oder Prüfwerte beschreiben die jeweils geprüfte Fassung unter den genannten Testbedingungen. Eine dauerhafte Garantie bestimmter Werkzeugwerte wird nur bei ausdrücklicher Vereinbarung übernommen. Vereinbarte Qualitätsmerkmale bleiben geschuldet.

10.3 Änderungen durch Kunden, Hostinganbieter oder Dritte können Darstellung und Funktion beeinflussen. Der Anbieter bleibt verantwortlich, soweit die Ursache seiner eigenen Leistung oder seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen ist.

11. Impressum, Datenschutz und rechtliche Anforderungen

11.1 Die enthaltenen Rechtstexte für die Kundenwebsite werden aus den verfügbaren Unternehmensangaben und der vorgesehenen technischen Nutzung vorbereitet. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

11.2 Der Kunde prüft seine Pflichtangaben und weist auf besondere Anforderungen hin. Ändern sich Hosting, Formulare, Cookies, Analysedienste oder andere Einbindungen, sind die Rechtstexte auf die tatsächliche Nutzung abzustimmen. Der Anbieter informiert über von ihm selbst vorgenommene Änderungen, die eine solche Anpassung erfordern. Die Verantwortung für eine ordnungsgemäße vereinbarte Umsetzung wird dadurch nicht auf den Kunden abgewälzt.

11.3 Zusätzliche branchenspezifische Beratungs- und Prüfleistungen sind nur bei Vereinbarung enthalten. Zwingende gesetzliche Anforderungen und ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften bleiben unberührt.

12. Nutzungsrechte

12.1 Einmalkauf. Nach vollständiger Zahlung des vereinbarten einmaligen Website-Preises erhält der Kunde an den individuell bereitgestellten Bestandteilen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit der Anbieter diese Rechte einräumen kann. Dieses Recht hängt nicht vom Fortbestand eines Hosting- oder Supportvertrags ab.

12.2 Website-Abonnement. Statt Ziffer 12.1 gelten die zeitlich auf die Vertragslaufzeit begrenzten Nutzungsrechte nach Ziffer 5a. Eine automatische Umwandlung in dauerhafte Rechte findet nicht statt.

12.3 Im Rahmen der jeweiligen Nutzungsdauer darf der Kunde die Website für seinen Unternehmensauftritt speichern, vervielfältigen, veröffentlichen, auf eigenen oder beauftragten Servern betreiben und bearbeiten. Die isolierte Weiterveräußerung als Template oder Serienprodukt ist nicht gestattet. Eine Vertragsübernahme bei Unternehmensnachfolge wird beim Abonnement gesondert abgestimmt; beim Einmalkauf dürfen die eingeräumten Rechte mit dem betreffenden Unternehmen übertragen werden.

12.4 Rechte an wiederverwendbaren Templates, Komponenten, Bibliotheken und internen Produktionsmitteln verbleiben beim Anbieter beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält die für den vereinbarten Betrieb erforderlichen Rechte.

12.5 Für Fotos, Schriften, Icons, Bibliotheken und andere Drittinhalte gelten zusätzlich deren Lizenzbedingungen. Erforderliche Lizenz- und Urheberhinweise sind zu erhalten. Die Verwendung von Archiv- oder Stockfotos berechtigt nicht dazu, abgebildete fremde Personen, Räume oder Projekte als eigene Mitarbeiter, Betriebsstätten oder Referenzen auszugeben.

12.6 Kundeneigene Inhalte bleiben beim Kunden beziehungsweise ihren Rechteinhabern. Der Kunde räumt dem Anbieter die für Erstellung, Bearbeitung, Vorschau und gegebenenfalls Hosting erforderlichen Rechte für die Vertragsdurchführung ein. Die Beendigung des Website-Abonnements überträgt keine Rechte an diesen Kundeninhalten auf den Anbieter.

13. Mängel und Leistungsstörungen

13.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für die jeweils vereinbarte Leistung. Die freiwillige Feedbackrunde, deren Fristen und die Anzahl der Supportaufträge begrenzen diese Rechte nicht. Eine Verkürzung gesetzlicher Verjährungsfristen wird hier nicht vereinbart.

13.2 Mängel können über die angebotene Mängelmeldung oder per E-Mail beschrieben werden. Hilfreich sind die betroffene Stelle, das beobachtete Problem und, soweit verfügbar, Gerät, Browser und Screenshot. Ein fehlender Screenshot schließt eine nachvollziehbare Mängelmeldung nicht aus.

13.3 Soweit gesetzlich vorgesehen, ist zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

13.4 Später neu gewünschte Inhalte sind nicht allein deshalb Mängel. Für Fehler aus Kundenmaterial oder Eingriffen Dritter haftet der Anbieter, soweit er sie selbst zu vertreten hat. Die Nutzung von Unterauftragnehmern beseitigt nicht seine Verantwortung für die geschuldete Leistung.

14. Haftung

14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie und nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit keine Haftung nach Ziffer 14.1 besteht.

14.3 Für Datenverluste werden die vereinbarten Sicherungspflichten beider Parteien und ein etwaiges Mitverschulden nach den gesetzlichen Regeln berücksichtigt. Die Sicherungspflichten des Anbieters aus einem Hostingvertrag bleiben bestehen.

14.4 Gesetzliche Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Kündigung werden durch die Haftungsregelung nicht pauschal ausgeschlossen. Das Verschulden von Personen und Dienstleistern, die der Anbieter zur Erfüllung seiner Pflichten einsetzt, wird ihm nach den gesetzlichen Vorschriften zugerechnet. Die Haftungsregelung gilt entsprechend zugunsten seiner Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

15. Werkzeuge, Unterauftragnehmer und Datenschutz

15.1 Der Anbieter darf geeignete technische Werkzeuge, KI-Dienste und Unterauftragnehmer zur Erstellung, Prüfung und Auslieferung einsetzen. Er bleibt für die Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten verantwortlich. Die automatisierte Bearbeitung ersetzt weder die Prüfung der Unternehmensangaben durch den Kunden noch eine gesondert erforderliche rechtliche Prüfung.

15.2 Für die Vertragsdurchführung werden insbesondere Kontakt- und Vertragsdaten sowie die bereitgestellten Texte und Dateien verarbeitet. Der Kunde übermittelt keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, vertraulichen Geschäftsgeheimnisse oder sonstigen besonders schutzbedürftigen Inhalte, sofern dies nicht zuvor gesondert vereinbart wurde. Über Datenverarbeitung und Betroffenenrechte wird in den anwendbaren Datenschutzhinweisen informiert; diese AGB sind keine pauschale Einwilligung in eine beliebige Datennutzung.

15.3 Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor dieser Verarbeitung die erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Sie regelt insbesondere Weisungen, Schutzmaßnahmen, Unterauftragnehmer und den Umgang mit Daten bei Vertragsende.

15.4 Kundenmaterial wird nur für die vereinbarten Zwecke und im erforderlichen Umfang aufbewahrt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und erforderliche Vertragsnachweise bleiben zu berücksichtigen. Die Befristung eines Download-Links nach Ziffer 8.4 ist keine Zusage zur Löschung aller beim Anbieter oder seinen Dienstleistern gespeicherten Daten.

16. Kündigung, Vertragsende und Zahlungsverzug

16.1 Gesetzliche Rechte zur vorzeitigen Beendigung, insbesondere zur Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Soweit für die Erstellung ein gesetzliches Kündigungsrecht vor Fertigstellung besteht, wird es durch eine Mindestlaufzeit nicht ausgeschlossen. Die Vergütungsfolgen richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen; ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb sind, soweit gesetzlich vorgesehen, anzurechnen. Es wird keine pauschale zusätzliche Strafzahlung für eine Kündigung vereinbart.

16.2 Beim Einmalkauf entsteht durch die Abnahme kein laufender Website-Vertrag. Beim Abonnement gelten die ordentliche Kündigung und die Folgen des Vertragsendes nach Ziffer 5a. Hosting und Support richten sich nach Ziffer 19.

16.3 Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter gesetzliche Zurückbehaltungs- und Kündigungsrechte geltend machen. Eine Sperrung laufender Leistungen wegen offener Entgelte erfolgt nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, nach erforderlicher Mahnung und angemessener Abhilfefrist sowie unter Berücksichtigung der Verhältnismäßigkeit. Soweit eine Fristsetzung gesetzlich entbehrlich ist, bleibt dies unberührt. Der bloße fehlgeschlagene Einzug beendet nicht automatisch alle Nutzungsrechte.

16.4 Kündigungen können an hallo@handumdrehen.com gerichtet werden. Gesetzliche Rechte sind nicht davon abhängig, dass der Kunde einen bestimmten Zahlungsdienst oder eine bestimmte Schaltfläche verwendet.

17. Vertraulichkeit

17.1 Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Partei vertraulich, wenn sie als vertraulich bezeichnet sind oder sich dies aus den Umständen ergibt. Für die vereinbarte Vertragserfüllung erforderliche Weitergaben an entsprechend verpflichtete Dienstleister bleiben zulässig.

17.2 Dies gilt nicht für rechtmäßig bereits bekannte oder öffentlich zugängliche Informationen, rechtmäßig von Dritten erhaltene Angaben und gesetzlich erforderliche Offenlegungen.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingend anwendbare gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

18.2 Erfüllungsort ist Köln, soweit gesetzlich zulässig.

18.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand, soweit eine solche Vereinbarung zulässig ist. Zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

18.4 Mitteilungen können in Textform erfolgen, sofern das Gesetz keine strengere Form verlangt. Der Vorrang individueller Vereinbarungen bleibt unberührt.

18.5 Ist eine Bestimmung unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen. Eine neue veröffentlichte Fassung dieser AGB ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Vertragsänderungen bedürfen einer wirksamen Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage.

19. Optionales Hosting und Support

19.1 Gesonderte Bestellung

Hosting und Support werden separat vom Website-Kauf oder Website-Abonnement bestellt. Die bloße Abnahme einer Website schließt noch keinen Hostingvertrag. Vor der verbindlichen Bestellung werden Paket, Preis und Bedingungen angezeigt. Der Vertragsschluss richtet sich nach Ziffer 5.2. Die Domain wird gesondert beauftragt und abgerechnet; eine Domainregistrierung ist in keinem Paket enthalten.

19.2 Hosting für 19 Euro im Monat

Das Paket umfasst das Hosting einer gelieferten statischen Website, ihre Veröffentlichung auf dem vom Anbieter genutzten Hostingdienst, die Einrichtung und Erneuerung des dort vorgesehenen HTTPS-Zertifikats sowie die technische Betreuung dieser Website. Der Anbieter hält eine auslieferungsfähige Sicherung der bei ihm betriebenen Website-Fassung vor und übernimmt erforderliche technische Korrekturen innerhalb der vereinbarten statischen Website.

Nicht enthalten sind laufende redaktionelle Änderungen, neue Funktionen, die Wartung eigenständig eingebauter Fremdsoftware, E-Mail-Postfächer sowie Sicherungen fremder Systeme oder Datenbanken. Ein bestimmter Sicherungsrhythmus, eine bestimmte Wiederherstellungszeit oder eine gesonderte Archivhistorie werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt.

19.3 Hosting und Support für insgesamt 39 Euro im Monat

Dieses Paket enthält sämtliche Leistungen nach Ziffer 19.2 und zusätzlich vier zusammengefasste inhaltliche Änderungsaufträge je Vertragsjahr des Supportpakets. Die 39 Euro sind der Gesamtpreis für Hosting und Support, nicht ein Zuschlag auf die 19 Euro.

Ein Änderungsauftrag kann mehrere zusammengehörige Anpassungen bestehender Texte, Preise, Bilder oder Leistungsangaben innerhalb der vorhandenen Website umfassen. Der Kunde übermittelt die fertigen Angaben beziehungsweise geeigneten Dateien zusammengefasst über das angebotene Formular oder per E-Mail. Eine zusätzliche Leistung kann innerhalb des bestehenden Leistungsbereichs ergänzt werden. Neue Seiten, ein neues Design, zusätzliche Funktionen oder ein vollständiger neuer Textaufbau sind keine enthaltenen Supportänderungen.

Das Vertragsjahr beginnt mit Aktivierung des Supportpakets. Nicht genutzte Aufträge werden nicht in das nächste Vertragsjahr übertragen und nicht ausgezahlt. Während einer Unterbrechung des Supportpakets können keine neuen enthaltenen Aufträge eingereicht werden. Ein Wechsel aus dem Paket und zurück setzt das bereits laufende jährliche Kontingent nicht erneut auf vier. Ein während der aktiven Laufzeit vollständig und rechtzeitig eingereichter enthaltener Auftrag bleibt zu bearbeiten. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung. Mängelbeseitigung zählt nicht zu den vier Änderungsaufträgen.

19.4 Laufzeit, Abrechnung und Paketwechsel

Hosting und Support beginnen an dem in der Bestellbestätigung genannten Aktivierungsdatum; die Entgeltpflicht beginnt nicht vor der Bereitstellung der gebuchten Hosting-Leistung. Abgerechnet wird monatlich im Voraus. Beide Pakete haben keine Mindestlaufzeit über den laufenden Abrechnungsmonat hinaus. Sie können jederzeit in Textform zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden; eine zusätzliche Kündigungsfrist besteht nicht.

Ohne Kündigung läuft das jeweilige Paket monatlich weiter. Ein Wechsel zwischen den Paketen kann jederzeit angefragt werden und wird spätestens zum nächsten Abrechnungsmonat wirksam. Ein früherer Wechsel wird mit Beginn und etwaiger anteiliger Vergütung bestätigt, bevor zusätzliche Kosten entstehen. Preisänderungen erfolgen nicht einseitig allein durch Veröffentlichung einer neuen Preisliste.

19.5 Domain und Mitwirkung

Die Domain bleibt im Verantwortungsbereich des Kunden beziehungsweise seines Domainanbieters. Der Kunde stellt erforderliche Freigaben bereit und veranlasst die mitgeteilten DNS-Einstellungen, soweit deren Durchführung nicht gesondert vom Anbieter übernommen wurde. Kosten des Domainanbieters und E-Mail-Leistungen werden separat berechnet. Verzögerungen aus fehlenden Domainfreigaben werden mit dem Kunden abgestimmt. Der Anbieter schuldet ohne Vereinbarung keine Verwaltung fremder E-Mail-Systeme.

19.6 Verfügbarkeit und Bearbeitung

Der Anbieter betreibt und betreut die Website mit der vertraglich erforderlichen Sorgfalt. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von 100 Prozent oder feste Reaktions- und Wiederherstellungszeiten werden nicht zugesagt. Notwendige Wartungen werden möglichst störungsarm durchgeführt; erhebliche vorhersehbare Unterbrechungen werden angekündigt. Gemeldete Störungen werden entsprechend ihrer Dringlichkeit innerhalb angemessener Zeit bearbeitet. Supportanfragen werden im üblichen Geschäftsbetrieb von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des bearbeitenden Unternehmens, bearbeitet. Ein rund um die Uhr besetzter persönlicher Support ist nicht enthalten.

Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht ordnungsgemäß erbrachten Hosting- oder Supportleistung bleiben unberührt. Der Einsatz eines Hosting-Unterauftragnehmers führt nicht zu einem pauschalen Ausschluss der Verantwortung des Anbieters.

19.7 Ende von Hosting und Support

Zum Vertragsende stellt der Anbieter den Betrieb ein. Auf rechtzeitige Anfrage wird die vorhandene Website-Fassung für den Wechsel zu einem anderen Hoster bereitgestellt; für die Download-Frist gilt Ziffer 8.4. Der Kunde veranlasst rechtzeitig den Wechsel und die erforderlichen DNS-Änderungen. Eine Migration fremder Systeme ist nicht enthalten. Die Sicherungspflichten während des noch laufenden Vertrags bleiben bestehen.

Beim bezahlten Einmalkauf bleiben die dauerhaften Website-Nutzungsrechte erhalten. Beim Website-Abonnement ist die Weiterverwendung nur während dessen noch laufender Vertragsdauer zulässig. Nach Ablauf des Website-Abonnements schafft eine noch vorhandene Dateikopie oder ein fremder Hostingvertrag kein weiteres Nutzungsrecht. Ein Domainvertrag endet nicht automatisch mit Hosting oder Support.